البطاقـة الذكيـة والمشاكـل الفنيـة

تعطل  البطاقات الذكية يعيق حركة دخول المكتبة تصوير يوسف عبد العال	مجتمع الجامعة الأمريكية يجهل أسباب تلف البطاقات الذكية تصوير يوسف عبد العال

كتب- أصيل باحبيشي

إستاء بعض الطلاب بسبب ظهور بعض المشاكل الفنية أثناء  استخدام البطاقة الذكية للدخول من البوابة الاليكترونية للمكتبة بالجامعة الأمريكية بالقاهرة فى الأيام الماضية.

قالت لمياء عيد – مديرة المكتبة "الأعطال الفنية التي تظهر واردة فهذه الفترة لتجربة النظام الأمني الجديد بالمكتبة استعداداً للانتقال إلى الحرم الجديد وذلك لتجنب أى أعطال لضمان خدمة جدية فى المستقبل."
أكدت لمياء، بأنه يوجد بعض ألأعطال الفنية مع قلة قليلة من الطلبة أثناء الدخول إلى باب المكتبة وذلك أثناء تمرير البطاقة الذكية على جهاز الأمن ، فتظهر صورة الطالب ولكن يضئ جهاز الأمن بإشارة ممنوع الدخول على الرغم من صلاحية الدخول و استخدام خدمات المكتبة.
قالت لمياء " هذه المرحلة من العام الدراسي ربيع 2008 نقوم بعملية اختبار وتقييم الأجهزة الأمنية بالمكتبة مع الشركة المسئولة عن البطاقات الذكية بالإضافة بأن هذا العطل الفني لا يمنع الطلاب من الدخول إلى المكتبة أو استخدام أي من الكتب الموجودة   “.
تنصح لمياء الطلبة الذين يواجهون مثل هذه المشكلة بالذهاب إلى مكتب تبادل الكتب (Circulation Desk ) أو مكتب التعريف (ID Center ) لحل هذه المشكلة وللتأكد من صلاحية البطاقة وذلك بالكشف على البار كود والصلاحية.
أما عن العوامل الخارجية لتلف البطاقة مثل الحرارة الزائدة أو الكسر الناتج عن الإهمال، قالت لمياء إدارة الجامعة غير مسئولة عن أي تقصير من الطلبة فالبطاقة الذكية مثل بطاقة الائتمان تتلف من سوء الاستعمال .
وأضافت لمياء: في هذه الفترة يتم استبدال البطاقات التالفة بأخرى جديدة مجاناً ولكن سرعان ما سيتم تغيير هذا النظام وسوف يتولى الطالب دفع تكلفة البطاقة التالفة أن كان التلف ناتج عن سوء الاستخدام أو إلاهمال ولكن لم يتم تحديد سعرها حتى الآن ولكن من المتوقع أن تكون باهظة الثمن.
قال مجدي مسلمي – عامل أمن – أن عدد الطلاب الذين يواجهون هذه المشكلة الفنية مع البطاقة الذكية وأجهزة الأمن الجديدة يتراوح ما بين سبعة إلى عشرة طلاب يومياً. وقال مسلمي يوجد بعض من الطلبة الذين يتفهمون الوضع ويعتذرون تقديراً للموقف ومنهم من يتكلم بأسلوب غير لائق.
وأكد مسلمي بأنه عند حدوث هذه المشكلة يسمح للطالب بدخول المكتبة وذلك بإظهار البطاقة للتأكد من ملكيتها.
وأضاف مسلمى، بأن كلمة الجامعة الأمريكية بالقاهرة المكتوبة على البطاقة الذكية فهى باللون الأزرق للطلاب أما للزائرين فهي باللون الأخضر واللون الأحمر للأساتذة والعاملين فى حين عدم ظهور العطل الفني مرة أخرى يرى عامل الأمن البطاقة فإذا كانت باللون الأزرق ينصحه بالذهاب إلى مكتب تبادل الكتب (Circulation Desk ) أما إذا كان من الزائرين فيرى مدى صلاحية البطاقة المدون تاريخها أسفل الاسم.
وقالت راندا أدوارد-أولى غير متخصصة -بأنها تواجه العطل الفني منذ بدء النظام الأمني الجديد ولكن عمال الأمن يتفهمون الوضع فينصحوننا بما يتم عمله في مثل هذه المواقف وعلى الرغم من ذلك فإنها تؤيد النظام الجديد القديم وذلك لأنه أكثر انضباطا من النظام القديم.
وقالت ماهيتاب الرملاوي –رابعة إعلام - بأن النظام الجديد لم يسبب لها أية متاعب أو مشاكل فهو أحسن من النظام القديم الذي كان يستغرق الكثير من الوقت من عمال الأمن للتأكد من صاحب البطاقة ولكنها علقت بأنها تحب البطاقة القديمة وذلك لما تمثله من ذكرى بداية دخول الجامعة.